TERMINI E CONDIZIONI – Pilates Zone

1.1. Lezioni e Prenotazioni

Per qualsiasi comunicazione siete pregati di contattare la segreteria via mail info@pilateszone.it e al numero Whatsapp Business +393494628516. Non è consentito contattare gli insegnanti, e\o utilizzare altri canali social.
Tutte le lezioni sono su prenotazione. Nel caso si acquisti un pacchetto tutte le lezioni vanno prenotate al momento dell’acquisto del pacchetto garantendo un giorno ed un orario fisso di prenotazione.
Puoi prenotare, disdire, cambiare un appuntamento autonomamente tramite il nostro software Mindbody da cui ti invieremo i promemoria degli appuntamenti.
Eventuali disdette o richieste di cambiamenti di date e orari delle lezioni vanno comunicate in orari di apertura dello segreteria (dal lunedì al venerdì) con un preavviso di almeno 24 ore rispetto alla data e all’orario di inizio della propria lezione tramite app Mindbody o scrivendo una mail a info@pilateszone.it. In caso contrario la lezione verrà addebitata come se fosse stata frequentata.
Le lezioni disdette entro le 24 ore possono essere recuperate entro e non oltre la scadenza del pacchetto.
Nel caso in cui non si riuscisse a venire ad una lezione prenotata è possibile cederla ad un amico che si presenta al vostro posto.

1.2 Pagamenti

Tutte le lezioni devono essere pagate in anticipo, sia quelle singole, pagate di volta in volta, sia i pacchetti. I clienti con un saldo in sospeso non possono partecipare alle lezioni fino al completo pagamento del saldo.
Pilates Zone non emette rimborsi per nessun motivo.
Per i pagamenti accettiamo carte di credito (American Express compresa), bancomat o contanti. Previa richiesta, è possibile effettuare un bonifico, in tal caso è necessario inviare via mail la distinta del pagamento effettuato per poter procedere alla fatturazione elettronica in data corretta.
Tutti i prezzi sono compresi di IVA.

1.3 Salute e Sicurezza

Tutti i clienti sono tenuti a rispondere alle domande di screening sanitario durante la prima visita presso lo Studio e devono informare l’insegnante qualora ci fossero problematiche specifiche.
Se durante una lezione, in qualsiasi momento, un cliente dovesse sentirsi a disagio con una qualsiasi routine di allenamento, dovrà interrompere l’esercizio e informare l’Istruttore in servizio.
Se le lezioni di un cliente venissero interrotte per più di quattro settimane per qualsiasi motivo medico, il cliente dovrà informare l’insegnante in servizio del motivo di questa sospensione, in modo che l’allenamento venga adeguato alle nuove esigenze.
Se le disposizioni mediche di un cliente cambiano (es. farmaci assunti) o cambia lo stato di salute (medicazioni, lesioni ecc.), Pilates Zone deve essere informato per aggiornare la scheda cliente e informare tutto il corpo insegnanti.
Frequentando lo Studio dichiari che tutti gli esercizi consigliati e prescritti sono eseguiti a tuo rischio e pericolo. Non riterrai Pilates Zone e il suo personale responsabile per eventuali problemi o traumi che potrebbero sorgere.
Se hai una verruca o problemi simili ai piedi devi indossare delle calze di cotone mentre sei in Studio.
Age Policy: Se hai un’età compresa tra i 12 e i 15 anni deve essere firmata un’autorizzazione da un genitore o da un tutore che deve essere presente durante la lezione. Se invece hai un’età compresa tra i 16 e i 17 anni è sufficiente l’autorizzazione scritta da parte di un genitore/tutore.
Prenatal Policy: per poter accedere alle lezioni è necessaria l’approvazione del medico e il certificato che attesta che la cliente è nelle condizioni idonee per l’attività fisica. Si consigliano lezioni private o semi-private in questo caso in modo che si possano modificare gli esercizi a seconda delle esigenze individuali della cliente e si possa monitorare la persona da vicino.

1.4 Lezioni

Pilates Zone garantisce le lezioni, non gli insegnanti e si riserva il diritto di sostituire gli insegnanti se è necessario per malattia o ferie. Tutto il corpo insegnanti Pilates Zone ha ricevuto una formazione di alta qualità professionale e lavora rispettando rigorosamente il Metodo Classico e il codice etico di insegnamento.
Pilates Zone si riserva il diritto di annullare o di spostare una lezione causa malattia o ferie degli insegnanti oppure se nella classe ci sono soltanto due o meno persone che vi partecipano.
Pilates Zone si riserva il diritto di apportare modifiche dei suoi servizi in qualsiasi momento.
Non sono ammessi ingressi ad una lezione con più di 10 minuti di ritardo.
Non è ammessa nessuna gomma da masticare, cibo o bevande zuccherate o gassate vicino alle attrezzature di Studio.
I cellulari devono essere tenuti in ‘modalità silenziosa’ e tutti gli effetti personali devono essere custoditi nelle proprie borse. Pilates Zone non si ritiene responsabile per gli oggetti persi, smarriti o rubati mentre si è all’interno dello Studio. Sono disponibili in spogliatoio degli armadietti con chiave.
Tutte le sessioni durano 50 minuti tranne quelle di Matwork che durano 45 minuti.
Indossare indumenti comodi idonei al fitness.
Evitare di indossare cerniere, bottoni e gioielli\orologi in quanto potrebbero rovinare le attrezzature di Studio e costringerci a chiedere un rimborso equivalente al danno subito.
Linguaggio volgare e comportamento aggressivo o non educato non sono tollerati. Si prega di rispettare i nostri insegnanti, il nostro Studio e gli altri clienti.
Ci riserviamo il diritto di espellere un cliente dallo Studio o di interrompere la sua frequentazione presso di esso a fronte di serie condizioni, come il mancato pagamento delle somme dovute entro le scadenze e/o se non verranno rispettati i termini e le condizioni del presente Regolamento. Se questo dovesse accadere non sarai più cliente di Pilates Zone e tutte le lezioni ancora inutilizzate e/o prenotate presenti sul tuo pacchetto saranno annullate.